Arthur BlochIl cliente che paga di meno è quello che si lamenta di più.
Arthur BlochIn una gerarchia ogni impiegato tende a salire fino al proprio livello di incompetenza.
Arthur BlochLa gente è sempre disponibile per i lavori già fatti.
Arthur BlochLEGGE DI CHAPMAN: Non diventare insostituibile. Se non ti possono sostituire, non ti possono promuovere.
Arthur BlochLEGGE DI FINAGLE: Il lavoro d'equipe è essenziale. Ti permette di dare la colpa a qualcun altro.
Arthur BlochLEGGE DI JACOBSON: Meno lavoro un'organizzazione produce, più spesso sarà ristrutturata.
Arthur BlochLEGGE DI SOCIO-ECONOMIA: In un sistema gerarchico, il pagamento per ogni lavoro è inversamente proporzionale alla spiacevolezza e difficoltà del lavoro stesso.
Arthur BlochLEGGI DI BROMBER SULLA RIPARAZIONE DEGLI AUTOVEICOLI: 1. Quando c'è bisogno, ogni oggetto a portata di mano diventa un martello. 2. La quantità di grasso e olio di cui ci si cosparge non varia a seconda dell'entità della riparazione. 3. La quantità di grasso e olio di cui ci si cosparge varia inversamente al successo della riparazione.
Arthur BlochOSSERVAZIONI DI ZENONE: L'altra coda va più veloce. Se si cambia coda, quella che si è appena lasciata diventerà immediatamente la più veloce. Più è urgente il motivo per cui si fa una coda, più lento sarà l'impiegato allo sportello.
Arthur BlochPer la maggior parte dei lavori ci vogliono tre mani.
Arthur BlochQUARTA LEGGE DI KLIPSTEIN: Ogni filo metallico tagliato su misura sarà troppo corto
Arthur BlochSe hai un incarico complicato, affidalo ad un pigro: troverà la maniera più semplice di svolgerlo.